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传统企业为什么做不好电子商务?
2013-06-05 08:34:50 来源:风控网 浏览:
535
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5月30日,多位行业人士爆料,由国内本土超市所经营的生鲜配送网站“半边天”日前下线。这成为了国内传统企业做电子商务的又一失败案例。更早之前,华润万家、美廉美和卜蜂莲花等传统零售企业,也都尝试过线上业务,最终无一例外落败而归;即使是国际巨头沃尔玛,也只能妥协通过收购1号店股份的方式,来“曲线”进军电子商务市场。
可以看到,一方面,几乎所有的商超巨头都知道电子商务是未来大趋势所在,天猫们的颠覆就在那里;但另一方面,几乎所有的尝试都以失败而告终。这不禁让人疑惑,为何传统企业们就是做不好电子商务?先谈永辉超市生鲜配送的失败。生鲜产品的特性已经注定了,这是一个很难被电商化的领域。生鲜是一个高损耗、高度依靠冷链、高度不标准化的产品,即便是生鲜领域的专家,也很难在配送过程中,把握这一系列的用户感受和体验。
再看传统企业做电商普遍面临的问题。首先是经营理念转化之难。传统商超与电子商务在经营理念上存在着很大的差异,前者很难允许自己通过长期亏损来换规模。这样的理念冲突,往往让内部创新的电子商务夭折在摇篮之中;其次则是人才难寻。传统商超对网络零售人员的投入和配备明显不够,造成营销短板,在网站推广、商品展示和促销、顾客服务细节等方面均有明显不足。哪怕是商业地产巨头万达进军电子商务,也需要数倍高薪才能召揽到合适的人才。这两方面的困难,令传统企业转型电子商务之路显得格外艰难。
不过,即使如此,这也并不意味着传统企业就做不好电子商务。事实上,在传统企业转型电子商务的过程中,我们也可以看到诸如苏宁这样的有希望的身影,只不过是凤毛麟角。
苏宁破釜沉舟做电商,连企业的名字都由苏宁电器改为苏宁云商,在企业经营理念上向前跨了一大步。恐怕,也只有这种“先革了自己命”的方法,才能使传统企业跟上电子商务的时代步伐。创新是一种创造性的毁灭,在传统企业转型电商的过程中,体现得淋漓尽致。
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