三、领导干部应具有应对公共危机的协调能力。
面对瞬息万变的公共危机，统一指挥是为了协调有序，协调有序是为了把个体的、分散的应对危机的人力、物力整合起来，从而发挥出整体的最大优势。首先，协调各个危机管理部门。危机一旦发生，仅靠某一部门是不可能得到有效处理的，它需要各部门的联合行动。如一次地震事故，参与救援的人员可能包括武警、公安、消防、医疗、卫生、通信、交通、搜救、物资供应等部门的加入与合作，有时还有志愿人员参加。但各个
公共危机管理主体以及所辖部门工作性质不同、职责不同，各自的利益取向也会有差异，各自需要介入的方式和程度也不相同，如果没有协调就有可能出现自行其事的状况，不利于有效地开展公共危机管理。因此，如何协调不同的管理主体、参与管理的机构和人员的力量，就显得十分重要，协调是有序行动的前提和保证，而有序行动并不意味着一起行动，而是按照各自的职责要求，有分有合，相互配合。其次，要动员和协调各个社会力量。及时动员各种社会团体、工会、社区组织、群众组织、村民自治组织等力量进行危机救援和危机恢复，科学地协调、组织、配置社会的人力、物力、财力，以在最短的时间内达到社会资源的最优整合，快速、高效地实现公共危机管理目标。譬如，《消防法》中这样明确规定：公安机关消防机构统一组织和指挥火灾现场扑救，应当优先保障遇险人员的生命安全；根据扑救火灾的紧急需要，有关地方人民政府应当组织人员、调集所需物资支援灭火；消防车、消防艇前往执行火灾扑救或者应急救援任务，在确保安全的前提下，不受行驶速度、行驶路线、行驶方向和指挥信号的限制。再次，要安慰好危机事件中的群众。危机事件给人民群众造成了巨大的损失，往往受灾受害群众惊慌失措，可能擅自处理危机，更加增加危害，因此，领导者与这部分受害群众的沟通对于妥善地处理危机事件是极其重要的。
四、领导干部要有应对公共危机的信息沟通和危机公关能力。
在v中，信息沟通和危机公关非常重要。危机事件发生后，公众出于对事件真相不明而感到恐惧无助，就可能对事件缺乏理性分析和判断，从而流言蔓延。而在当前全球化和信息化的背景下，信息的传递、交流也更加频繁、迅速，这使得危机很容易跨越地理界限而迅速扩散。面对突发事件，当没有明确的官方消息时，人们主要通过人际传播来获取信息，这时谣言、传言就会更快速蔓延，引起社会公众恐慌，使公共危害和
公共危机管理的难度加大。因此领导者必须具备优异的信息沟通和危机公关能力，能够主动与新闻媒体、上下级领导和人民群众进行良好的信息沟通，安抚社会公众的恐慌情绪。
五、领导干部应具有面对公共危机的心理素质能力。
面对突然发生的公共危机事件，很多人会惊惶失措。人们不知道危机会造成什么样的后果，不清楚危机会怎么发展，不知道如何躲避危机可能带来的灾害。作为公共危机领导者承受的心理压力最大，且常常超负荷工作。v中合理的担心是自然的，也是必要的，但过度的焦虑等负性情绪不仅不能有效解决问题，还会导致时间上的浪费，甚至耽误人们及时采取行动达到目标。因此，作为
公共危机管理的领导人需要具有不同于常人的心理素质，做到临危不惧，能够调节自己的情绪，沉着冷静。只有这样，才能既保持清楚的头脑，正确决策，指挥得当，也才能给群众以信心，稳定人心，稳定局势，从而赢得群众的配合和支持，使v工作有条不紊地进行。同时，在决策时要克服自身性格的缺陷，放弃个人的偏好，以整体大局为重，以社会公众的公共利益为出发点。
六、领导干部应具有应对公共危机的善后能力。
危机处理工作的结束并不代表领导者的工作已经结束，从已经发生的公共危机中汲取有益的经验教训是整个公共危机管理中一个重要环节，是一个重要原则，也是领导者的一个重要能力。一个民族、一个社会、一个国家，面对危机和灾害需要勇气和智慧去抵抗，更需要勇气和智慧在事后进行反思和总结，分析造成危机的原因，评估
公共危机管理的措施是否有效，从而把一次危机变成一次改进工作和提高公共危机管理水平的契机。作为领导者，应该认真总结危机事件中的经验教训，详细分析具有代表性的案例，做到危机处理工作规范化、法制化，从而为以后的危机处理提供宝贵经验。
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