在对我国企业面临危机时的反应研究中发现，尽管危机造成的负面影响巨大，但许多企业往往对此缺乏准备，即便是做出回应的那些企业，要么对于危机事件置之不理，要么片面否认危机的存在并拒绝承担责任，在信息披露上出现前后自相矛盾的说辞。企业要反思如何采用正确的危机管理策略和措施，在危机爆发当下将危机的损害减少到最低限度，化解危机，甚至转危为机，从而实现新的发展。这对于每一个发展中的企业都有着生死攸关的决定性意义。
(一)危机潜伏期阶段的危机预防。 任何危机都有一个潜伏的过程，在危机的潜伏期，虽然企业处于正常运营状态，但看不见、摸不着的危机因子却可能在酝酿、积聚和成长。这一阶段危机管理的基本内容包括识别和预测企业内部和外部环境中存在的，将来可能产生潜在危机的一些薄弱环节和不确定因素，采取有效行动和手段预防企业危机的发生。对处于潜伏期阶段的危机进行预防管理是危机管理策略中的重点。
1，树立全员危机意识。科学家做过这样一项实验：把一只青蛙放到盛满凉水的大锅里，然后，用小火慢慢加热，青蛙没有感到温度的慢慢升高，一直在水中欢快地游动。随着水温逐渐增高，青蛙的游动渐趋缓慢。等到温度升得很高时，青蛙已变得非常虚弱，无力挣扎，慢慢而又安乐地被煮死。第二次科学家把一只青蛙放到盛满开水的大锅里，这只青蛙一人水，便立刻感觉到环境的变化，迅速挣扎，蹦跃出水，虽受轻伤，却避免了被煮死的命运。两只青蛙的不同命运耐人寻味：没有危机意识的第一只青蛙对生存环境的变化浑然不觉，危机中丧失了应变能力，最终难逃被煮死的命运；而那只警惕的青蛙，时刻警觉内外环境的变化，在危机到来之前，即时跳出。
企业经营的市场环境变幻莫测，在企业经营活动中，处处都有可能出现导致企业危机的危机因子，企业危机事件究竟何时、何地出现难以准确预料。孟子云：“生于忧患，死于安乐。”人如此，企业发展也不例外。企业在寻求发展的同时，应始终保持对危机的警觉，树立全员危机意识。企业管理者要强化危机管理策略(风控网)，保持高度警惕，把危机管理与平时工作相结合；加强对危机管理策略的宣传，增强员工的危机意识，形成正确的危机理念，并将这些根植于企业文化之中。
2，建立高度灵敏的危机信息收集和监测系统。我国大多数企业尚未成立危机信息监测部门，导致企业危机信息反馈严重滞后。现代企业置身于不断变化的内外环境中，需要全面、系统地收集来自于政治、经济、科技、市场、竞争对手、消费者等多方面的信息，并进行分析、研究和处理。建立高度灵敏的危机信息监测系统，及时发现和识别潜在的或现实的危机因素，并及时采取相应的措施，可起到“防患于未然”的效果，将危机隐患消灭于萌芽状态。
3，组建危机管理委员会。危机管理委员会不仅是企业危机管理策略的领导机构，也是企业危机日常防范的重要责任机构。危机管理委员会的成员应具有较高的素质和才能，如处事冷静、决策迅速等特征，危机管理委员会负责人通常由企业主要领导担任，成员应该包括市场部、公关部、人事部、财务部等部门的主管及企业的第一线员工，第一线的职员由于每天直接面对客户，往往能比高级职员更早地发现危机的征兆。该委员会至少每月应召开一次会议，不断分析危机情境，重点分析危机信号，把握危机先兆，定期进行危机管理的模拟训练，从而使企业危机管理策略融入日常管理之中。
4，超前决策，预先制定危机管理预案。为有效防范企业危机，企业在掌握及时、准确、可靠信息的基础上，针对可能引发危机的因素，特别是发生概率较大的危机，预先制定周详的危机管理预案，为处理可能发生的危机作好准备，一旦危机发生，可以尽早处理，避免决策的慌乱，减少危机对企业的不良影响，控制事态的进一步发展和恶化。
(二)危机发生期阶段的危机应对。 企业危机具有突发性和不确定性，任何防范措施都不可能做到万无一失，企业危机一旦由隐性状态转变为显性状态，就进入了危机爆发阶段。如前所述，危机发生后，企业应快速启动危机管理策略，协调人、财、物等各种资源，果断采取有效措施。
1，快速反应，沉着应对。危机一旦爆发，企业应以生存为宗旨，及时采取灵活的应对措施，快速行动，尽可能扭转不利局面。危机爆发初期是有效控制和解决危机的最佳时期。在危机爆发的初期如果不立即处理，危机可能进一步升级，甚至可能危及企业的生存。管理层应以最快的速度对已经到来的危机果断地采取措施，千万不能抱着侥幸心理被动等待，以免贻误时机，酿成大错。企业迅速启动危机管理策略，危机管理小组也应即时行动，全面细致地调查危机事件的前因后果，制定危机应变计划，控制危机事态的进一步扩大。
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