科印所本应得到公众的同情，而为何T公司反而赢得公众呢？关键的区别还是在两家企业或事业单位的公关意识的高下。T公司抓住了问题的核心，同时，T公司也表明愿意配合司法的调查，是否侵权留给法律裁判，这种立论，不偏不倚，不卑不亢，容易赢得公众的同情。最后，进一步的对230万元的去向问题抛出话题，引起科印所的被动，这一招可谓打了对方的“软胁”。
我们来总结一下危机公关中，召开发布会的一些原则：
十八、危机传播管理应在成熟的时机召开新闻发布会。
发布会太早开，有可能信息不完全，可能对于公众关心的 要问题没有解决方案和措施，而达不到效果，或者反而有负面效果，太晚开则有可能起不到填补“信息真空”，成为信息主要渠道的作用，时机的把握十分重要。
十九、 做好发布会的策划准备危机传播管理工作，尤其是思想上的准备，对于公众关心的问题要考虑周全，并有合理的解释和圆满的答复。
二十、 危机传播管理时注意多用事实说话。
行胜于言，事实胜于雄辩，多用事实本身说明，一个事实有时胜过一千打理由。
下面我们再来谈一谈，在危机的减弱、消散期所应注意的传播要点。
通过第二、第三阶段危机的扭转，第四阶段应该将负面影响降低到最小程度，同时树立正面的影响。
娃哈哈“南京事件”后，娃哈哈又出现在南京各大商店里，广告又重新出现在电视屏幕上。
《娃哈哈果奶全面畅销》，7月31日，娃哈哈集团将这一消息发送给了新闻媒体，8月1日，《人民日报》即刊登了这一消息。报道说：“今天上午，南京市一公司专门来电称，当地已有80多家商店”纷纷要求销售娃哈哈果奶，希望厂家立即赶运14万多瓶果奶销往南京、上海。天津、湖南、河南、辽宁、吉林、黑龙江等地也纷纷要货。杭州市场已经全面恢复旺销，日销量高达24万多瓶。
这些消息对进一步打消了消费者、经销商的顾虑，挽回影响起了很大的作用。
二十一、在危机传播管理的减弱、消散期，多刊登正面的消息，将负面影响降低到最小程度，树立正面的影响。 总之，本文借助传播学、管理学、公共关系学等方面的理论，对新闻媒体在现代企业危机传播管理中的地位和作用进行了深入剖析，并就新闻媒体如何在危机发展的不同阶段有效地为企业和公众服务，以及企业如何与媒体实现互动合作，共同应对危机进行了一些初步的探讨。
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