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项目风险管理的实施与优化

2014-02-26 12:17:22 来源:风控网 浏览:223

  正确看待项目指标。成本、绩效、时间(C,P,S)是评价项目运行的三个指标,管理者必须经常将项目的时间、成本和绩效与预算的时间、成本和绩效比较,以衡量项目产出。实际上这三个指标是相互关联的,也就是说项目时间、成本和绩效的比较不是独立进行的,必定是以一种互相结合的方式进行。如果绩效仅仅是75%,项目时间与成本即使控制在预算内也是没有意义的。同样道理,一个项目执行后如果成本超过50%,则此项目就失去了意义。所有三个参数(时间、成本和绩效)必须作为一个整体来分析,否则我们会“赢得战役而战争失败”。项目管理者应正确看待这些指标,要知道一个指标的最优可能是以牺牲另一个指标为代价,例如不切实际的高绩效要求会导致成本增加和工期延后。

  注重成本与质量之间的博弈。每个管理者都知道降低成本通常导致质量的下降。如果进度是固定的,那么唯一可能的平衡方法是成本与质量的博弈。项目预算太高,则项目高层为了同预算一致,往往愿意牺牲质量,当然问题是确定质量下降多少可以接受。很多时候项目高层认为质量和成本是线性相关的:预算减少10%,质量也相应减少10%。

  在选择项目上,取消不可行项目或将其推迟到下一个预算是一个可行的选择,可解决成本与质量的矛盾。终止队列中一两个项目,能使现有资源的利用更有效,生产力更高和组织士气更高,要明白何必要导致所有项目都受损呢?项目管理培训

  风险归类应作为风险计划的一部分。风险计划(RMP)是整个风险管理的总纲,负责为每个风险管理过程提供信息。风险归类应该作为风险计划的输入而不应该是风险识别的输入,因为风险计划提供的信息可贯穿整个风险管理系统。根据“二八”定理,20%的主要风险影响了项目80%的成功率,风险识别的重要任务是识别出主要的风险源而不是全部(风险分析员最惧怕在识别阶段漏列了主要的风险源),风险归类的目的是为了在识别阶段能把大量精力用于识别主要的风险,使风险管理事半功倍。风险归类成为RMP的一部分,不仅有助于后续风险识别,也有利于风险分析、开发有效风险处置策略及实施风险监控。

  改进评估风险过程。通常风险识别和风险分析过程是基于工作分解结构(WBS)来进行的,WBS作为一种沟通工具可为管理层提供详细的信息。运用此法关键是确定合适的层次(元素)。如果无足够的层次,活动组合就很困难;若层次太多,则项目中重复工作多。对于风险评估还有另外两种过程可供选择,关键过程法(critical process approach,CP)和集成过程法(integrated process,IP)。关键过程法通过评价项目设计、模型测试、执行过程中的差异,来识别和分析潜在的风险,但它并不直接与独立的WBS元素相联系。这种方法最大益处是可获得项目处理风险的一般经验,从而形成一套“模版”作为以后进行类似风险评估的基础知识。集成过程法源于关键过程法,但它融合了WBS法一些特征。此法主要基于系统工程方法来确定项目运行的各种元素,而这些元素正是项目成功的构成要素,而WBS提供了可使项目成功的结构划分。第三种过程是非常值得推荐的方法。

  选择适宜的风险量化分析的工具和技术。在识别了项目中的各种风险之后,下一步的任务就是要对风险的影响程度进行分析。分析风险首要任务是衡量风险的危害度,还要确定它发生的概率。分析风险关键是量化风险,即以数字描述风险程度,目前已有很多种方法可供应用,如模糊分析法、风险矩阵法、熵权系数法、蒙特卡罗仿真法以及PERT,但要注意没有一种方法可适用于任何的项目。风险分析应定性分析与定量分析相结合,尤其选用恰当的分析工具是项目风险管理成功的关键因素,适当的分析工具不仅可提供便利的条件、低廉的成本以获得风险处理措施,而且可避免产生虚假结果。

  运用结构化方法开发风险处置策略。在充分识别了风险源及量化分析后,就该采取应对措施了。制订风险处置计划等于拟订风险响应规划,可取的策略有风险承担、风险规避、风险控制及风险转移。所谓的结构化方法指根据具体情况,先拟订若干个可行方案,再从这些可行方案中选择最好的风险处置策略和选择最适宜的执行方法。其次项目人员应仔细评价这四种处置策略对本项目的作用,而挑选出最佳的一个,有些情况下可能须同时运作两套方案实现弹性比较(如风险危害特别大,不允许出现这样的风险)。

  结论

  项目失败根本原因可归结于对项目风险掌控不利,即未能有效运作项目风险管理系统。管理者未能成功实施项目风险管理的原因很多,大致有风险管理意识淡薄、缺失对风险管理过程模型的理性把握、风险管理技术实施难三点。其中属风险意识淡薄是关键原因,因为万事惟有意念先行才是问题解决的根本。另外作者在研究中发现,优化方法并不应该仅强调数学模型的更进,而是更应该强调定性思维方法的改进和根据项目实际情况选择最适合的管理技术。因此我们提出在更新思维理念,以系统思维指导项目风险管理、注意项目中组织与行为思考、正确看待项目指标、注重成本与质量之间的博弈、风险归类应作为风险计划的一部分、改进评估风险过程、选择适宜的风险量化分析的工具和技术、运用结构化方法开发风险处置策略等八个方面进行优化,以供项目管理者参考。


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