高校危机管理策略需从4方面建设

2014-05-15 10:37:23 来源：风控网 浏览：224次

　　危机管理策略三、建立高校危机心理干预机制

　　(1)高校应加强对危机心理干预机制的建设，明确危机心理干预机制的作用，为危机之后进行心理干预创造一个良好的制度环境；(2)在领导重视的前提下，配置专门场所开设危机心理干预工作室之类的机构，明确高校危机心理干预的实施机构和职责，科学制定并规范心理危机干预流程，同时还要在高校预算开支中拨出一定数量的资金保证其正常、高效地运行，提供必要的设备、办公用品，在此基础上形成完善的监督评估机制保证其绩效；(3)建立心理危机干预的信息沟通及危机响应网络，各院(系)分管学生工作的党委(总支)副书记直接参与危机事件的处理，各年级辅导员负责，班主任、各院(系)学生会组织分管，班级层面设置班长、团支书、党员寝室长的四维一体的责任人制度，将学生危机管理策略深入到各寝室及学生本人，确保心理危机信息快速及时地传递；(4)通过学生会、社团组织以成立协会、分支部门的形式进行危机之后的心理干预，学校的危机心理干预室给予其技术上的指导和工作上的规划，督促和支持其在危机之后的心理干预和救助过程中发挥积极的作用；(5)招聘校园中的心理干预志愿者，吸收对心理干预有兴趣和一定基础的学生参与，平时加强对志愿者的心理干预知识和技能的培训，使其成为身边危机之后的第一心理干预工作者；(6)加强校园之中文化生活载体的建设，借丰富的校园文化生活来传递危机心理干预的相关知识，将心理干预和校园文化活动紧密联系起来，引导高校危机相关群体积极地进行自我心理调试，形成互助心理干预的氛围；(7)加强与社会、NGO组织的联系，学习NGO组织善于组织、进行心理干预的优点，通过交流，学习和储备进行危机心理干预的知识和经验，甚至将其纳入到高校危机心理干预的后备支持力量，最终构建一个完善的全面参与机制。

　　危机管理策略四、高校危机应急管理系统的构建

　　高校危机应急管理系统的构建可以因地制宜，根据各个高校的实际情况建立起有地方特色的制度化体系。在其建设过程中，需要明确基本功能、构建原则、构成框架等基本要素，以便与政府危机管理策略相衔接。

　　基本功能：(1)救助控制功能。对受灾地区提供及时的人员、物品和资金援助，控制住事态的发展，以防进一步恶化。(2)社会稳定功能。通过及时的信息发布，有效果断的措施施行，稳定民心，维持社会秩序。(3)恢复重建功能。通过对受灾地区政策、资金、人员、技术等方面的支持，帮助当地受灾群众进行生产自救，发展经济，稳定政治，重新恢复和建立各种秩序。(4)自我完善功能。无论对未来可能发生的天灾人祸准备得多么充分，总会有疏漏和不足，最完美的准备就是不断地总结经验教训，不断地发现薄弱环节，不断地提高应对能力，最大限度地并且最有效地减少灾害造成的损害。

　　构建原则：(1)时效性原则。鉴于危机巨大的破坏性、危害性和负面效应，一旦发生，必须在第一时间作出反应，并且切实起到作用，将危机带来的对人员生命和财产的威胁及损失控制住，尽量减小到最低限度。(2)协同性原则。建立一个综合协调机构来牵头负责组织协同工作，指挥调度来自不同部门的人员和物资，这样才能政令通畅，职责清晰，行动迅速，绩效显着。(3)安全性原则。危机应对中，最主要的是以人为本，既要确保受害和受灾人员的生命安全，也要最大限度地保护参与危机应对的应急人员的生命安全，在保证人员生命安全的基础上，进一步考虑对国家和人民财产安全的保障。(4)合法性原则。危机的应对行为要有法可依，一方面，决策机构有权使用危机发生时的特殊权力，但是不能误用、滥用，否则要追究责任；另一方面，师生可以依法对决策机构的特殊权利进行监督和限制，保护自身基本权利。(5)科学性原则。对在危机应对过程中遇到的科学性、技术性问题，要多征求特定技术领域内专家的意见，不能盲目蛮干。(6)可靠性原则。主要体现在三个方面：第一，网络信息系统稳定可靠，平时和紧急时都能发挥相同的功效；第二，人员、物品、资金储备到位，确保可以随时征调投入使用；第三，在科学性原则作为前提条件下，危机发生时，决策命令有效施行，应急机制能切实起到控制危机事态发展，保护生命财产安全的作用。

　　构成框架：把危机管理策略分成危机前、危机和危机后三个大的阶段，在相应阶段分别建立起预防和准备子系统、管理和反应子系统及恢复和重建子系统。预防和准备子系统：这是建设高校危机管理策略的第一步，主要是通过立法、资源储备和人员培训为高校危机管理策略的制定奠定基础。具体要做的准备工作包括建立一个危机处理常设机构，事先选定好指挥决策机构的成员，制定应急计划，提供完备充足的通信设施，做好充分的物资储备，建立起与相关重要机构部门的联系等。管理和反应子系统：是指通过对危机监测，认识和辨别出危机发生前的各种症状，在危机显现爆发之前对其进行隔离控制，采取行动控制事态的蔓延，通过指挥决策机构的应急管理和应急管理系统功效的发挥，争取在最短的时间内控制危机，迅速恢复校园秩序，将危机造成的破坏和利益损失降到最低程度。其主要包括情境状态识别、心理干预、人员物资调度和信息发布四个关键部分。恢复和重建子系统：指在危机已经得到根本控制，需要采取措施缩减危机的破坏程度，尽力把情状恢复到危机发生之前。其主要作用在于秩序恢复、设施重建、人员安置、心理平复、独立调查和组织变革等方面。

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高校危机管理策略需从4方面建设

2014-05-15 10:37:23 来源：风控网 浏览：251次

　　危机管理策略三、建立高校危机心理干预机制

　　(1)高校应加强对危机心理干预机制的建设，明确危机心理干预机制的作用，为危机之后进行心理干预创造一个良好的制度环境；(2)在领导重视的前提下，配置专门场所开设危机心理干预工作室之类的机构，明确高校危机心理干预的实施机构和职责，科学制定并规范心理危机干预流程，同时还要在高校预算开支中拨出一定数量的资金保证其正常、高效地运行，提供必要的设备、办公用品，在此基础上形成完善的监督评估机制保证其绩效；(3)建立心理危机干预的信息沟通及危机响应网络，各院(系)分管学生工作的党委(总支)副书记直接参与危机事件的处理，各年级辅导员负责，班主任、各院(系)学生会组织分管，班级层面设置班长、团支书、党员寝室长的四维一体的责任人制度，将学生危机管理策略深入到各寝室及学生本人，确保心理危机信息快速及时地传递；(4)通过学生会、社团组织以成立协会、分支部门的形式进行危机之后的心理干预，学校的危机心理干预室给予其技术上的指导和工作上的规划，督促和支持其在危机之后的心理干预和救助过程中发挥积极的作用；(5)招聘校园中的心理干预志愿者，吸收对心理干预有兴趣和一定基础的学生参与，平时加强对志愿者的心理干预知识和技能的培训，使其成为身边危机之后的第一心理干预工作者；(6)加强校园之中文化生活载体的建设，借丰富的校园文化生活来传递危机心理干预的相关知识，将心理干预和校园文化活动紧密联系起来，引导高校危机相关群体积极地进行自我心理调试，形成互助心理干预的氛围；(7)加强与社会、NGO组织的联系，学习NGO组织善于组织、进行心理干预的优点，通过交流，学习和储备进行危机心理干预的知识和经验，甚至将其纳入到高校危机心理干预的后备支持力量，最终构建一个完善的全面参与机制。

　　危机管理策略四、高校危机应急管理系统的构建

　　高校危机应急管理系统的构建可以因地制宜，根据各个高校的实际情况建立起有地方特色的制度化体系。在其建设过程中，需要明确基本功能、构建原则、构成框架等基本要素，以便与政府危机管理策略相衔接。

　　基本功能：(1)救助控制功能。对受灾地区提供及时的人员、物品和资金援助，控制住事态的发展，以防进一步恶化。(2)社会稳定功能。通过及时的信息发布，有效果断的措施施行，稳定民心，维持社会秩序。(3)恢复重建功能。通过对受灾地区政策、资金、人员、技术等方面的支持，帮助当地受灾群众进行生产自救，发展经济，稳定政治，重新恢复和建立各种秩序。(4)自我完善功能。无论对未来可能发生的天灾人祸准备得多么充分，总会有疏漏和不足，最完美的准备就是不断地总结经验教训，不断地发现薄弱环节，不断地提高应对能力，最大限度地并且最有效地减少灾害造成的损害。

　　构建原则：(1)时效性原则。鉴于危机巨大的破坏性、危害性和负面效应，一旦发生，必须在第一时间作出反应，并且切实起到作用，将危机带来的对人员生命和财产的威胁及损失控制住，尽量减小到最低限度。(2)协同性原则。建立一个综合协调机构来牵头负责组织协同工作，指挥调度来自不同部门的人员和物资，这样才能政令通畅，职责清晰，行动迅速，绩效显着。(3)安全性原则。危机应对中，最主要的是以人为本，既要确保受害和受灾人员的生命安全，也要最大限度地保护参与危机应对的应急人员的生命安全，在保证人员生命安全的基础上，进一步考虑对国家和人民财产安全的保障。(4)合法性原则。危机的应对行为要有法可依，一方面，决策机构有权使用危机发生时的特殊权力，但是不能误用、滥用，否则要追究责任；另一方面，师生可以依法对决策机构的特殊权利进行监督和限制，保护自身基本权利。(5)科学性原则。对在危机应对过程中遇到的科学性、技术性问题，要多征求特定技术领域内专家的意见，不能盲目蛮干。(6)可靠性原则。主要体现在三个方面：第一，网络信息系统稳定可靠，平时和紧急时都能发挥相同的功效；第二，人员、物品、资金储备到位，确保可以随时征调投入使用；第三，在科学性原则作为前提条件下，危机发生时，决策命令有效施行，应急机制能切实起到控制危机事态发展，保护生命财产安全的作用。

　　构成框架：把危机管理策略分成危机前、危机和危机后三个大的阶段，在相应阶段分别建立起预防和准备子系统、管理和反应子系统及恢复和重建子系统。预防和准备子系统：这是建设高校危机管理策略的第一步，主要是通过立法、资源储备和人员培训为高校危机管理策略的制定奠定基础。具体要做的准备工作包括建立一个危机处理常设机构，事先选定好指挥决策机构的成员，制定应急计划，提供完备充足的通信设施，做好充分的物资储备，建立起与相关重要机构部门的联系等。管理和反应子系统：是指通过对危机监测，认识和辨别出危机发生前的各种症状，在危机显现爆发之前对其进行隔离控制，采取行动控制事态的蔓延，通过指挥决策机构的应急管理和应急管理系统功效的发挥，争取在最短的时间内控制危机，迅速恢复校园秩序，将危机造成的破坏和利益损失降到最低程度。其主要包括情境状态识别、心理干预、人员物资调度和信息发布四个关键部分。恢复和重建子系统：指在危机已经得到根本控制，需要采取措施缩减危机的破坏程度，尽力把情状恢复到危机发生之前。其主要作用在于秩序恢复、设施重建、人员安置、心理平复、独立调查和组织变革等方面。

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