3.2危机预防系统的构建 (1)组建现代企业危机管理公关小组。 众多成功企业的经验告诉我们，成立危机小组是企业对违纪进行科学预测与决策、防止危机最终发生的最有效途径。
小组的成员主要有企业决策人、公共关系主管、生产、质量监督检验人员、市场营销人员、人力资源部门主管、企业法律顾问、企业宣传部门、企业客服人员。
小组的主要作用在于建立公共关系危机信息管理系统、快速准确搜集企业内外部各种不利信息；全面、准确筛选信息，对可能发生的危机进行分级别预测；及时报告企业决策层，督导相关企业部门解决问题。
(2)对危机进行预测。 企业同时还应当对危机的发生进行预测。包括预测危机发生的概率，危机发生的规模；同时还要对危机进行分级。
①轻微级：企业由于人力不可抗拒的原因而导致消费者利益和企业利益受损。比如地震、火灾或洪水等；
②一般级：由于企业自身原因导致消费者利益受损。比如产品或者服务的质量问题导致媒体；
③重大级：由于企业的自身原因导致消费者利益受到巨大损失。比如由于产品或者服务的重大质量问题导致消费者死亡。
(3)进行模拟危机训练。 模拟危及演练可以帮助企业树立危机意识、及早做好危机的应对工作、培养现代企业危机管理小组应对危机的能力。其主要步骤包括：
①组织专人对近期发生的相关企业危机时间进行搜集，编辑成册、或者在企业的内部刊物上进行刊登；
②聘请公共关系专家对企业的相关人员进行培训，帮助其树立危机意识；
③在相关专家的指导下进行模拟危机实战演练，帮助相关人员熟悉危机处理流程。
4现代企业危机管理的结论 随着经济全球一体化，在现代的信息社会里，企业尤其是知名企业越来越多的受到社会的关注，该如何降低企业的经营风险，防止企业出现危机事件，需要我们更多的关注现代企业危机管理，真正做到早发现、早预防、早处理，把危机扼杀在萌芽状态中，做好企业危机公关的提前预警方案。
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