2．危机发生时，及时告知员工企业究竟发生了什么危机。在一个企业，保持信息的畅通具有非同寻常的意义。当在危机发生的时候，更应该告知员工，企业目前到底面临什么样的危机，会对企业产生怎么样的影响，竞争对手可能会趁机给我们什么样的打击。
3．危机中明确告诉员工该怎么做。当危机来临的时候，企业内部的思想和步调必须保持统一，是不能够有不同声音出现的。因此，生产该怎么继续，外界咨询该怎么回答，着装和神态该如何表现等，都应该有个标准。
企业在做内部沟通的时候，要注意这样几个方面，才能使危机内部管理更加有效：
确保员工从别处知晓情况之前，由公司告知他们有关危机的情况。
向员工传达特定的核心信息，并请他们以合适的沟通方式再次传递这些信息。
设身处地为员工着想，从员工需求出发传达信息。
解释领导层是如何最后做出有争论或困难的决策的。
确保员工对任何变化的情况都能够及时通过恰当的渠道了解得到。
为员工提供提问的机会。
感谢员工的支持，不要认为任何事情都是理所当然的。
通过企业内部沟通，至少可以激发员工对企业处境的同情，并通过危机增强企业的责任感，还可以有效避免不真实、不完整的谣言和猜测由内向外传播，保持企业的有效运转，使员工不因猜测而疏于日常的工作，减少危机的破坏程度，并且通过危机展示企业抗击风险、坚强不屈的形象。
建立内部应急机制是根本之道
当年爱多电器发生财务危机的时候，包括中层干部在内的很多员工都不知道企业究竟发生了什么事情，他们惟一获知信息的渠道就是通过外围媒体的访问和猜测，导致企业上下一片混乱，员工们也无所适从。
创维“黄宏生”被拘案例中的企业内部危机管理，可以说是一个非常成功的管理事件。创维的这次危机来得很突然、很意外，而创维上下的反应、决策却很及时、很成功。应当可以看作内部危机管理的一个范例。毫无疑问，创维危机管理的成功与其自身拥有一套危机应急机制及相关人员的危机管理意识密不可分。黄宏生一被拘，创维就立刻决定整个过程要向外界保持透明，在网上报道出现后3个小时，即向相关网站证实新闻的真实性，不遮掩和隐瞒。同时，创维集团高层集体亮相也再次体现出创维内部应对机制的及时和主动。“养兵千日，用兵一时”，应对危机管理最好的办法是在内部建立有效的应急机制，只有这样才是企业危机管理的根本之道，企业才不会方寸大乱。
整个危机处理的过程中，创维主要是围绕着利益相关者进行的。创维危机管理案中，利益相关者主要有：香港廉政公署(黄宏生被拘留的机关)、销售商(国美等)、银行(公司的债务和资金支持)、公司内部的管理层(掌控局面的人)、公司员工(保证公司安定的基础)、媒体(信息的发布和透明，取得舆论的支持)等。这些利益相关者构成了整个危机处理的系统，每一个人群都需要得到及时的处理与沟通。任何一方的不支持和处理的不慎，都将导致整个危机事情的处理陷入被动。
防患于未然，把危机消灭在萌芽之中，是危机管理的真谛。对于企业家来说，企业危机的内部管理是一个最基础的课，很多企业家需要好好的去补一下。
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