“邮件门”在沉默中爆发了，     可还有多少隐藏的冲突与危机你还没有意识到？     现在的风平浪静也许就是...

  负面信息的一个重要来源就是口头传播，消费者在对自己购买的商品和服务不满意的时候，往往会把自己不愉快的消费经历告诉身边的人，从而影响那些听到负面...

     除特殊案例外，一个企业从兴旺到衰亡，并不是一夜之间的事。就象一名癌症患者，癌症的形成必然是经过了很长一段时间的组织变异，只不过...

    危机预警是危机管理的第一步，也是危机管理的关键所在。 　　危机预警主要是指人们对危机的认知，表现为具有很强的危机意识以及在认知基础...

    从7月8日力拓中国总经理等四名在华员工被拘留，到8月12日此四人以涉嫌侵犯商业秘密及受贿罪被上海市检察机关批捕，这场为时一个多月的力拓“...

    任何重大危机发生后，总有许多人放马后炮说，主事者原本应能料到灾难可能发生。过去30年来，心理学家已经归纳出一种“事后诸葛效应”(hindsi...

    危机预案、危机传播方案和危机传播的指导原则。 　　危机预案 　　1.对危机持一种正确的态度; 　　2.使组织的行为与公众的期望保持一致; ...

    倘若我们能够在培养危机意识、拟定危机处置预案、建立危机预警系统方面下足功夫，便可以最大限度地避免危机的发生，或在应对危机时做到临危不...

    危机如果是一个事件的话，那么说明危机发生的偶然性，企业对于危机防御可有可无;危机如果是一种常态的话，那么说明危机发生的潜伏危机性始终...