在企业的发展过程中，会遇到给种各样的问题，其中危机管理是企业发展中非常重要的战略，但是不要以为做好危机管理就万事大吉了，企业进行危机公关也经常出现一些误区：
危机管理误区一：认为危机必然能建立起提高业绩所需的紧迫感。
有时，危机非但不能使大家行动起来，反而会使许多管理人员举棋不定，因为他们不想在媒体和公众的目光下，让人挑出毛病来。还有许多管理人员则担心，如果自己贸然行动也许会造成意外的损失。于是，在公司需要迅速改善局面的时候，他们却都按兵不动。
如果没有必要的计划和行动来利用危机，“着火的平台”只能会使局势越来越糟，而不会越来越好。
危机管理误区二：某种战略用过了头，遭到愤怒的抵制，因为大家觉得自己受到了愚弄。
谁也不愿意受人愚弄。如果大家感觉到有人制造了一场危机，故意使他们受到伤害，尤其是这场危机与企业真正的问题之间没有密切关联的时候，他们便可能怀疑有人在搞破坏或是在发疯。而这两种猜疑都会导致愤怒，而非迅速行动、争取胜利的坚强决心。这样这种制造危机的战略不但会以失败而告终，还会使局面越发不可收拾。
危机管理误区三：被动地坐等也许永远不会来的危机到来。
被动等待平台着火的策略有一个大问题：老天也许不能如你所愿地在适当的时候、适当的地方燃起适当的火焰。火也许太小，也许太大，也许从不燃烧。于是，满怀希望、被动地等着瞧的战略失败了。
危机管理误区四：低估了那些会不惜一切代价规避危机的人的正确观点：危机有可能带来灾难。
在危机产生的所有风险中，最后一种显然最为严重：你非但没能建立起紧迫感，反而遭到淘汰。这种情况也不多见，因为人们一旦感觉到危险就会竭尽全力去避开它。不过，危机管理(风控网)有时确实会重创或毁掉一个组织。危机管理可能非常有用，但在需要紧迫感的时候它却未必帮得了你。
危机的发生许多时候是很难预料的，在考案其成因同时又往又不是偶然的。危机发生的与处理程序，在于清晰知道真正的危机是来自何方？通常是由于对突然而来或是客户投诉处理不善以至手足无措而形成的麻烦局面，容易造成负面、影响企业的正常管理和员工的情绪，而处理恰到好处可把坏事为好事，正确适时的处理危机往往是检验管理人员的应对能力。
四字要诀一：预防为主/危机的预防是根本、经营的威信是前提、形象的维护是要则。
四字要诀二：动态控制/时间的把握是关键、有效的化解是理智、法理的遵循是原则。
四字要诀三：自我反省/正确的面对是客观、事后的反思是态度、吸取的教训是准则。
危机存在的特点：事先未有什么征兆，时常突然发生；时间速度较快，很容易演变成大问题；处理不善或不及时可能造成相当的负面影响。在制造型企业，由于生产成品漏检或功能使用上的欠妥，造成客户的大量退货；车间重要岗位人员不辞而别等都是属于危机的范畴。
归纳的十二个字要诀：预防为主、动态控制、自我反省。正是着力于及早发现及早处理的防范于未然是关键。同时、正确的面对和反应，正是管理人员需要强化训练的。比如，对危机存在的客观认识和应对措施和预备，危机出现的及时了解和掌握问题所在点，调动相应资源就迅速控制事态和争取化解的方式，争取上级的指示和支持及时进行调解和“降温”；在处理过程中应以维护企业形象为基本指引和有关法律法规为对照必要时可寻求法律援助。
危机造成影响的调节和缓解，是考察管理人员的综合素养和拉动能力。应注重以下三点： 第一点，应尽量保持其工作态度，避免产生过分紧张与措手不及的情态；尤其是情绪方面的控制保持冷静是首要问题。在调节自我的同时，应及时安慰下属员工；尽快引导他们恢复常态，化解心境可能存在的影响或阴影，包括：直接发生者存在的自卑、惊恐和焦虑等心理反应。
第二点，适合的开导放松和深呼吸，提请各位员工找回自信心；去掉挫败感。若是由于客观原因引发的危机事情可让当事人先作休息减软沉重感，这时候鼓励与支持与恢复信心是关键，正所谓从那里跌倒从那里爬起来。
第三点．若然是企业本身存在的不足造成的，也不应全求责备，面对现实和尽快回复工作态势是首先任务。最后是懂得把经历事件作为教训或作为培训案例，争取达成管理与预防双匹配。
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