企业信用风险管理是现代企业管理中非常重要的组成部分。从企业管理职能的角度，企业信用风险管理是指通过制定信用管理政策，指导和协调企业各部门的活动，对客户信息收集和评估、信用额度的授予、客户数据库的建立、债权保障、应收账款管理和回收等各交易环节进行全面管理。企业信用风险管理的目的是在力求达到企业销售最大化的同时，将信用风险降至最低，并促进企业核心竞争力的形成。
一、企业信用风险的成因 （一）客观原因 企业信用风险客观方面的原因主要有：
（1）客户经营不善，无力偿还；
（2）贸易纠纷：由于对合同中的某些条款，如货物质量、数量等方面的分歧产生纠纷，导致货款迟付或拒付；
（3）有意占用对方资金，形成企业间“三角债”；
（4）蓄意欺诈：一些信用恶劣的企业利用合同、票据以及预付定金、延期付款等方式进行长期拖欠，最后达到部分或全部占有对方货物或货款的目的。
（二）外部原因 我国商业市场不健全，法律制度不完善，社会信用体制存在缺陷，没有建立惩罚机制和制约机制。
首先，立法还不够完备。现有的法律对契约关系的维护和对债权人的保护不够。以《破产法》为例，1986年通过的《企业破产法》对于企业破产的条件、确保破产制度优胜劣汰、切实保护债权人的合法权益等问题，都没有给予很好的解决。其次，在执法上存在地方干预、行政干预的问题。许多地方保护主义严重，法院受当地政府和企业的影响，在司法中存在随意性和不公正性，甚至存在有意偏袒企业利益、损害债权人利益的倾向。再次，在判决执行上软弱无力。即使法院判决企业偿还债务，债权人也得不到保护。由于没有国家信用保证体系，法院的执行非常困难。
（三）内部原因 内部原因是企业信用风险产生最根本的原因，主要是指企业内部
信用风险管理(风控网)存在严重缺陷，没有完善的
信用风险管理制度。
（1）企业忽略信用管理，没有准确判断客户信用状况；
（2）企业内部信用管理观念薄弱；
（3）缺少科学的企业内部信用管理制度；
（4）企业各管理部门职能交叉、信息不畅通；
（5）对客户资信资料缺乏管理，信用决策和信用控制缺乏信息支持；
（6）迫于市场竞争压力，不得已采取较为宽松的信用政策。
二、企业信用风险管理的一般方法 （一）建立独立的信用管理部门或培养信用管理人员 企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，必须由特定的部门和组织才能完成。企业信用风险管理部门的职能主要包括建立信用管理制度、客户授信、应收账款管理和坏帐处理等。成立企业内部独立的信用风险管理部门的主要优势表现在：
对外树立企业信用形象，坚决执行企业的信用政策；
对内随时监控信用政策，并及时调整；
专业化、规范化的管理，防止一切人为因素造成损失；
信用部门的“红脸”角色和销售部门的“白脸”角色是收账的最佳方式。
（二）建立客户资信调查和评估机制 建立客户资信调查和评估机制，就是要在交易前调查和评估客户的信用状况，做出科学的信用决策。这项业务既可以由企业内部专门机构和专职人员完成，也可以委托专门的资信调查机构完成。资信调查的渠道包括客户直接提供的资料、实地调研、行业主管部门、行业协会和政府其它相关部门等。调查内容包括企业概况、历史背景、组织管理、经营状况、财务状况、信用记录、发展前景等。企业应建立起适合企业自身特点的调查和评估方式，保证客户信用资料的完整性、准确性和适时性。
客户资信评估的方法由于企业注重方面的不同，所以选择的评价内容也就不同，因而评价的方法也有所不同。目前，对于客户的资信评估，主要采用以下几种方法：第一种方法是5C要素分析法（专家意见法），是指通过分析影响信用的5个方面来判断客户信用状况的一种方法。客户的资信程度通常取决于5个方面，即客户的品质（Character）、偿还能力（Capacity）、资本（Capital）、抵押品（Collateral）和经济状况（Conditions）。企业通过对客户进行以上5个方面的定性分析，基本上可以判断其信用情况。第二种方法是信用评分法，是指对评价内容的指标进行考核评定信用分数，按每一项目内容给定分数计分，最后得出总分，再按得到的总分确定客户的资信等级。
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